Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan 6x4 di Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 6x4 apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Berkuat Kuasa Serta-mertaMeliputi Semua TransaksiTerpakai di Wilayah DisokongDikemas Kini Secara Berkala
6x4 Perjanjian Anda dengan 6x4 di Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Berhubung dengan Pasukan 6x4

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan polisi secara berasingan daripada sokongan permainan am bagi memastikan respons yang lebih tepat dan konsisten untuk hal-hal berkaitan terma.

Pasukan dalam talian

E-mel Polisi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, klausa kontrak atau permintaan semakan akaun ke alamat e-mel polisi kami. Respons biasanya diberikan dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan pematuhan.

Pusat Bantuan

Bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda mengandungi versi semasa Terma dan Syarat, serta log semua pindaan sebelumnya untuk rujukan anda bila-bila masa diperlukan.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami mereka bentuk setiap lapisan platform 6x4 dengan keselamatan data anda sebagai keutamaan, bukan tambahan. Enkripsi, pengesahan identiti, dan dasar penyimpanan rekod kami semuanya berfungsi bersama untuk memastikan akaun anda kekal selamat…

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol keselamatan semasa. Data yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi pada setiap titik pemindahan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor. Kami amat menggalakkan langkah ini bagi mencegah akses tanpa kebenaran, terutamanya selepas sebarang perubahan kata laluan atau butiran akaun.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenali sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan memudahkan navigasi lobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh terma ini. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami dalam masa yang ditetapkan oleh polisi.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini butiran akaun, menukar kaedah pembayaran atau meminta penutupan akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel polisi. Semua permintaan diproses dalam dua hari bekerja.

Pegangan Bertanggungjawab

Kami memegang data anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam terma ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat 6x4

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak akaun, akses data, dan cara terma ini mempengaruhi penggunaan harian platform 6x4 di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan membuka akaun di 6x4, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua klausa yang terkandung dalam dokumen ini.

Anda akan menerima notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Ya. Terma ini meliputi semua kaedah deposit dan pengeluaran yang tersedia di 6x4, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui platform kami tertakluk kepada klausa ini tanpa pengecualian.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel polisi kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja dan menghantar salinan data melalui saluran selamat yang kami tetapkan.

6x4 berhak menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar terma ini, termasuk penggunaan yang tidak sah di wilayah yang tidak disokong. Baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard sebelum penutupan rasmi akaun.

Terma asas adalah sama untuk semua pengguna di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, beberapa fungsi mungkin tersedia atau terhad bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda pada masa penggunaan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel polisi. Semua pengeluaran yang belum selesai mesti diselesaikan terlebih dahulu sebelum penutupan akaun dapat diproses sepenuhnya oleh pasukan kami.